Garantía
Garantía de Ópticas en Casa CM
En Ópticas en Casa CM, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad y respaldarlos con una garantía que protege tu inversión. Sabemos lo importante que son tus gafas para tu día a día, por lo que hemos diseñado una política de Garantía clara y transparente que cubre defectos en la montura o los lentes.
¿Qué cubre nuestra garantía?
Nuestra garantía tiene una duración de 6 meses a partir de la fecha de compra y cubre:
- Defectos de Fabricación en la Montura
Si la montura presenta problemas estructurales como bisagras defectuosas, quiebres en materiales o acabados inconsistentes derivados de la fabricación, nos encargaremos de repararla o reemplazarla. - Defectos de los Lentes
Incluye problemas como arañazos en el revestimiento antirreflejo o fotocromático que no sean causados por el uso diario o mal manejo.
¿Qué no cubre nuestra garantía?
Es importante destacar que la garantía no aplica para:
- Daños accidentales como caídas, aplastamientos o exposición a altas temperaturas.
- Desgaste natural por uso continuo, como bisagras flojas o pérdida de color en la montura.
- Modificaciones o reparaciones realizadas fuera de nuestra sede.
¿Cómo hacer válida tu garantía?
Nuestro proceso es simple y eficiente:
- Acércate a nuestra sede
Trae tus gafas junto con el comprobante de compra. - Evaluación del Producto
Nuestro equipo revisará el producto para determinar si el daño está cubierto por la garantía. - Reparación o Reemplazo
Si el daño está incluido en la garantía, repararemos el producto o, en casos necesarios, lo reemplazaremos sin costo adicional.
Beneficios de nuestra garantía
- Tranquilidad y Seguridad: Con nuestra garantía, puedes estar seguro de que cualquier defecto de fabricación será atendido sin inconvenientes.
- Calidad Respaldada: Nuestro compromiso con productos de alta calidad está reflejado en el soporte que ofrecemos.
- Atención Personalizada: Te acompañamos en cada paso del proceso, asegurándonos de que recibas el mejor servicio.
Recomendaciones para cuidar tus gafas
Para minimizar el riesgo de daños accidentales y prolongar la vida útil de tus gafas, te sugerimos:
- Guardarlas en un estuche rígido cuando no las uses.
- Limpiarlas con un paño de microfibra y líquidos específicos para lentes.
- Evitar dejarlas en lugares expuestos a altas temperaturas, como el tablero del automóvil.
Horarios de Atención
Si necesitas hacer válida tu garantía o tienes alguna duda, puedes visitarnos en los siguientes horarios:
- Lunes a Viernes: 9:00 a.m. – 4:30 p.m.
- Sábados: 9:00 a.m. – 1:00 p.m.
¿Por qué elegirnos?
En Ópticas en Casa CM, estamos comprometidos con tu satisfacción y bienestar visual. Nuestra garantía es una muestra de nuestro compromiso con la calidad y el servicio. Además, nuestro equipo está siempre disponible para resolver tus inquietudes y ofrecerte soluciones rápidas y efectivas.
¿Cómo contactarnos?
Para más información sobre nuestra política de garantía o cualquier otro servicio, contáctanos a través de:
- Teléfono y WhatsApp: (315) 516-5464
- Correo electrónico: atencion@opticasencasa.com
- Dirección: Cra. 59 #28-08, Barrio Trinidad, Medellín, Antioquia, Colombia 050024
En Ópticas en Casa CM, respaldamos cada producto con confianza y calidad. Visítanos y disfruta de la tranquilidad de contar con un servicio confiable y garantía asegurada.